החזרות/ החלפות עם שליח עד הבית

  • דף הבית
  • החזרות/ החלפות עם שליח עד הבית

הוראות לאריזת החבילה

שלב 3

חשוב ! הדביקו על גבי השקית את מדבקת הגוביינא שנמצאת בתוכה. אם מדבקה זו לא זמינה לך, ניתן להדפיס מדבקה חדשה.
לחצו כאן להדפסת מדבקה

שלב 2

ארזו את הפריטים בתוך שקית שחורה של Terminal X שבה הם התקבלו.במידה והשקית לא ברשותכם- ארזו בשקית אטומה אחרת. נעליים יש לארוז בקופסת הנעליים המקורית.

שלב 1

וודאו שלכל הפריטים יש תווית

 

מעכשיו אפשר להחליף ולהחזיר פריטים שפחות מתאימים בקלות דרך האתר.

 

איך זה עובד?

  1. נכנסים ל- TERMINAL X - האזור האישי שלכן באתר.    

 2. בהזמנה הרצויה, לוחצים על החלפות/החזרות.             

    3. בוחרים החלפה/החזרה בפריטים הרלוונטים עבורכם.      

4. עוד כמה צעדים פשוטים והשליח שלנו בדרך אליכם.   

   

 

POPULAR QUESTIONS
  • איך מבצעים החלפה/ החזרה באתר ?
  • כמה פעמים אפשר לבצע החלפה והחזרה באתר?
  • האם ניתן לבצע החלפה והחזרה ביחד?
  • כמה זמן ייקח עד שהשליח יבוא לאיסוף/ החלפה?
  • האם השירות כרוך בתשלום?
  • אם איני רוצה להזמין שליח איך אוכל להחזיר פריטים?
  • תוך כמה זמן אקבל את הזיכוי?
  • האם יש עוד מידע חשוב שצריך לדעת על תהליך ההחזרה?
  • האם ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש חלק מסט?
  • האם יש פריטים שלא ניתנים להחלפה/ החזרה?
  • מה קורה אם השליח הגיע ואני לא בבית?
  • איך אוכל להדביק את מדבקת הגוביינא?
  • מתי אקבל את הזיכוי בעבור הפריטים?
  • מה קורה אם אחרי ההחלפה אני רוצה להחזיר פריט?
  • קיבלתי את החבילה ויש בעיה, איך אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
  • איך ניתן להחזיר מספר פריטים מכמה הזמנות שונות?
  • איך אקבל את הזיכוי?
  • האם ניתן לקבל מחדש את הקופון שהשתמשתי בהזמנה?
  • מה קורה אם קיבלתי בהחלפה פריט פגום או שגוי?

שאלות נוספות? פנו אל שירות הלקוחות